Llámanos! Somos un equipo de expertos en el área y estaremos felices de atenderte.
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Todos nuestros programas se llevan a cabo en zonas remotas al menos a 4 horas de distancia del centro de salud más cercano.
Si usted está embarazada, tiene hipertensión, diabetes, alergias u otros aspectos de salud relevantes por favor indicarlos en la ficha de registro que le pasaremos al momento de hacer la reserva.
En el km. 75 del camino a Exploradores hay un puente que se debe cruzar para llegar al sector del muelle. Sus dimensiones impiden el paso de vehículos grandes como sprinter, casas rodantes, u otros. Por favor consultar con nosotros si este es su caso.
En Puerto Tranquilo, justo antes de cruzar el puente de su límite norte se debe doblar hacia la ruta X-728 rumbo al valle de Exploradores, el cual se debe seguir hasta el km. 91kms dónde se encuentra el final del camino. Son aproximadamente dos horas y media desde Puerto Tranquilo hasta este punto dónde la hora de encuentro es a las 9:00 a.m, lo que significa salir a más tardar a las 7:00 a.m de Puerto Tranquilo. Aquí encontrarán un amplio, pero “informal sector” para estacionarse y los estará esperando nuestra tripulación.
Una vez que llegan al muelle, nuestro guía se encargara de reunir al grupo y entregar una breve charla de seguridad y descripción general del viaje. Tras embarcar en nuestra lancha “La Certeza” comienza una suave navegación por el tramo final y delta del rio Exploradores. Escenario de particular belleza en el cual disfrutaremos nuestro desayuno.
En el km. 75 del camino a Exploradores hay un puente que se debe cruzar para llegar al sector del muelle. Sus dimensiones impiden el paso de vehículos grandes como sprinter, casas rodantes, u otros. Por favor consultar con nosotros si este es su caso.
Según el lugar elegido: Puerto Tranquilo o muelle de Bahía Exploradores
*Hay un costo extra de $20.000 por persona saliendo desde Puerto Tranquilo
7:00 desde Pruerto Tranquilo – 9:00 muelle de Bahía Exploradores
Día 2: 16:30 – 17:00 en muelle de Bahía Exploradores/ 19:00 – 19:30 en Puerto Tranquilo (este horario puede variar de acuerdo al número de pasajeros que realicen el programa)
En aproximadamente 2 horas de navegación llegaremos al Parque Nacional Laguna San Rafael. Desembarcaremos en el muelle e iniciaremos una caminata de 40 minutos, pasando por las ruinas históricas del Hotel Ofqui. Luego de un almuerzo ligero e instalarnos en refugio Caiquén de CONAF, iniciaremos la caminata hacia el mirador del Glaciar, recorriendo un sendero que nos llevará por el interior del bosque y nos presentará diferentes y maravillosas vistas de la laguna. Para llegar finalmente al mirador desde dónde contemplaremos el Glaciar San Rafael en toda su magnitud.
Aquí es posible observar y escuchar los estruendosos desprendimientos de hielo, prueba tangible del rápido retroceso de los hielos. Como también durante el recorrido observaremos especies de flora tales como coigue de chiloe y magallanes, canelos, nalcas, nirre, ciruelillo, tepa, cipres de las guaitecas, tenio mañio y el endémico Hebe salicifolia que solo crece en el parque laguna san Rafael. Aves características del bosque siempre verde y de ecosistemas marinos también acompañarán nuestro trayecto y si tenemos suerte, podremos ver al tímido pudú y a las esquivas guiñas.
Al regreso de la caminata cenaremos en nuestra “carpa domo” y pasaremos la noche en una de nuestras carpas “Lotus Belle”.
Al día siguiente, luego de tomar desayuno iniciaremos el retorno hacia el muelle para embarcarnos a las 12:30 aproximadamente y navegar hacia la pared del glaciar. Así podremos contemplar este magnífico escenario desde una nueva perspectiva. Almorzaremos e iniciaremos el retorno hacia Bahía Exploradores.
Esta temporada estamos probando un nuevo sistema para ofrecer un mayor confort y mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Tendremos 3 carpas Lotus Belle equipadas para alojar a viajeros solitarios, parejas, familias o grupos de amigos.
Cada carpa contará con una capacidad de alojar a 4 pasajeros, teniendo una capacidad máxima de 12 pasajeros en total.
El lugar dónde estarán instaladas es el camping de Laguna San Rafael.
El refugio es una instalación básica por lo tanto debe traer consigo toalla y otros implementos personales. Si toman medicamentos siempre considerar traer una dosis extra.
La caminata es apta para todo público, tiene tramos con subidas, escaleras y otros planos a través del bosque. La actividad de senderismo tiene una duración aproximada de 4 horas ida y vuelta.
Llevar su ropa y elementos personales en mochila (no maleta)
Para reservar se debe escribir un correo a: contacto@destinopatagonia.cl , luego de lo cual lo contactaremos y solicitaremos lo siguiente:
*La ficha de registro debe ser enviada junto con el pago de la transferencia para hacer efectiva la reserva. En caso de que no la envíen, nuestra empresa no se hará cargo.
Información que será enviada vía correo electrónico.
Todas las salidas se realizan con un mínimo de 6 pasajeros. En caso de que no contemos con este mínimo al momento de contactarnos haremos una pre- reserva hasta poder confirmar 100% la navegación.
Destino Patagonia anulará la reserva de un servicio turístico bajo las siguientes condiciones:
1- Cuando las condiciones climáticas sean totalmente desfavorables y adversas e impidan realizar la navegación o bien, cuando un proveedor de servicios turísticos externos sea único o crítico y no pueda ejecutar la actividad por problemas de fuerza mayor.
– En caso de malas condiciones climáticas se dará un aviso al menos un día antes a los pasajeros vía correo electrónico, mensaje de WhatsApp o de texto, llamada telefónica o mensaje en su hospedaje o cabaña.
– El último plazo para suspender el viaje es antes de medio día del día previo al viaje.
– En caso de que las condiciones climáticas cambien de improviso y la embarcación tenga que devolverse hacia Bahía Exploradores, habrá un cobro de $20.000 por persona y el resto de lo abonado será reembolsado.
– La evaluación de las condiciones climáticas se realizará a través del análisis del informe meteorológico del NOAA, el cual obtenemos en la página web: www.ready.arl.noaa.gov con las coordenadas del sector más expuesto de navegación que es el Golfo Elefantes. Se tomará como referencia para suspensión de un viaje las condiciones de viento, la dirección, su intensidad como también las condiciones de marea y corrientes presentes en el canal.
2- En caso de imprevistos epidemiológicos – Ej: COVID- 19- se tomará la decisión de suspender los viajes hasta nuevo aviso, tomando en consideración el factor de riesgo que significaría para los pasajeros como también para el personal de Destino Patagonia. Considerando que este riesgo pondría en peligro las vidas de quienes participan en los viajes.
3- En caso de imprevistos naturales, catástrofes u otros similares que impidan el desarrollo normal de las actividades y servicios turísticos ofrecidos.
Frente a las situaciones anteriores, Destino Patagonia dará la posibilidad al cliente de coordinar una nueva fecha para el viaje, siempre y cuando la empresa tenga disponibilidad para dicho día. Cabe destacar que en temporada alta es difícil cambiar pasajeros de un día para otro, por lo tanto, se va a sugerir la posibilidad de que los pasajeros tomen el viaje dentro de 4- 5 días más, dependiendo del recorrido que tengan planificado.
En caso de que los pasajeros no puedan cambiar la fecha del viaje, se realizará un reembolso del 100% de lo abonado mediante transferencia bancaria, pago en efectivo, o bien a través de la anulación por el portal de Transbank, a más tardar 48 horas después de la suspensión.
Cada vez que un cliente final decida anular la reserva de un servicio turístico deberá tener en consideración las siguientes políticas de anulación y devolución establecidas por Destino Patagonia:
– 15 días antes de la ejecución de la actividad, devolución del 100%.
– 7 días o menos antes de la ejecución del viaje, no se hará reembolso a excepción de casos especiales de fuerza mayor:
• Accidentes
• Muertes de familiares y enfermedades (se tendrá especial flexibilidad en torno a COVID- 19, cuarentenas y similares)
• Problemas mecánicos del vehículo o bus
• Retrasos de vuelos u otros similares
En estos casos se reembolsará el 50% del valor del programa quedando sujeto a la evaluación por parte de la Administradora, Jefe de Operaciones y/o Encargado de Ventas.
Cuando el cliente decida anular una reserva de una actividad deberá comunicarse con Destino Patagonia vía telefónica y/o correo electrónico, exponer los motivos de la anulación y presentar o enviar el voucher de reserva, requerimientos que deben ser solicitados por el Ejecutivo de Ventas para hacer efectiva la anulación y la devolución, si corresponde. Específicamente se solicitará el parte médico o similar que acredite en caso de enfermedad.
Si el cliente no se presenta en el minuto de la actividad, no se realizarán devoluciones de dinero.
Puerto Tranquilo es una pequeña localidad que se ubica a 220 km hacia el sur de la ciudad de Coyhaique. Sin embargo, considerando las condiciones del camino, por lo general el tiempo que se demora en llegar un vehículo particular es de 4 a 5 horas. Y en transporte público, 5 horas.
Aquí es posible encontrar diferentes servicios de alimentación como también alojamiento. Existe solo 1 cajero automático en la Copec de la localidad, que en verano suele colapsar, si bien los locales comerciales tienen para pagar con tarjeta, a veces la señal falla y solo hay cajas vecinas de Banco Estado, por ello se recomienda venir con efectivo. La única antena de celular que tiene señal en el sector es de la compañía ENTEL. Por lo tanto, si viaja a estos sectores, se recomienda comprar un chip Entel.
En el sector de Puerto Tranquilo también se pueden realizar actividades como navegación a capillas de mármol y caminatas sobre el Glaciar Exploradores. Para esto, recomendamos contactar con operadores locales que se encuentran ubicados en el sector de la costanera, a la llegada a Puerto Tranquilo.
Los buses salen todos los días desde Coyhaique aproximadamente entre 8 y 9 am, no existen
buses que salgan más tarde en un día.